スポンサーサイト 　不満や苦情、いただきました スポンサーサイト ＨＯＭＥ お店などへの不満や苦情（１） お店などへの不満や苦情（２） 心地良いサービス業の現場 問い合わせ・ご意見・ご投稿 心地良いサービスの現場 当サイトの調査員が直接体験したこと、高品質なサービスについての考えを掲載しています。 スポンサーサイト 　Ｔｏｐｉｃｓ ↓　スクロールしてください お客様の不満や苦情は、言う人も聞く人もとても嫌なものです。しかし、お客様からの不満や苦情を放置しておくと徐々に傷が大きくなり、いつしか腐り始めます。腐り始めたらもう手に負えません。業績の低下は必然で、遠からず閉店や撤退をすることになります。 多くのお店は、お客様の不満や苦情を放置していることが原因で経営が行き詰まっているのです。 ですから、お客様の不満や苦情は、経営の宝なのです。 スポンサーサイト   スポンサーサイト