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問い合わせ・ご意見・ご投稿
 
【ご案内】どうしても飲食店に対する不満や苦情が多くなっているようです。
飲食店に出入りすることが多いからでしょうか!
最終更新:2020年10月14日
幹線道路道路沿いの中華料理店で・・・ドライバーが生ビール<191114>
カスタマーモンスターが社会問題化しているようです<190729>
レジが3台設置されているお店ですが、利用しているのはほとんどの場合1台です<180523>
何か良く無いことの意図があるのでしょうか、中華料理店で<180523>
今では最高の喫煙場所がコンビニの店頭になっている<180523>
レジが3台設置されているお店ですが、利用しているのはほとんどの場合1台です<180523>
またまた今回も飲食店です!だから、いつも言ってるのに・・・<171026>
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高速道路のサービスエリアにあったレストランが消えています<170929>
日曜日、多摩方面に興味あるお店が見つかって、ランチをすることに・・・<170618>
ショッピングモールのフードコートで、待たされた!<170608>
コンビニの玄関脇に灰皿が鎮座しているお客様対応の軽薄さ!<170604>
日曜日、コーヒーが飲みたくて・・・ホームページを更新しておいてね!<170530>
毎度感じていることなのですが・・・商品の持ち方が良くない<170529>
製造業者名が記載されていない加工食品類は買わない!<170423>
沖縄で、久しぶりにお土産を買ってきた!でも、そのお土産が・・・<161115>
お客様がお店に来てくれる理由って何だろう!どのようなときに来てくれるのだろう!<161108>
スーパーで千葉県産のアサリを買ってきて、洗ってたらヤドカリが動き出してきた。どうしたら良いものかと・・・<161107>
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温泉街や温泉旅館などが衰退していく経緯をその場で見せてくれる風景に出会いました!<161105>
旅にはアクシデントがつきものです。そのアクシデントは、いろいろなことを教えてくれます!<161105>
高速道路のサービスエリアやパーキングには、エンジンをかけて時間調整をしているトラックが!<161105>
サービス業の品質向上は、まず観察すること<151027>
ラーメンから人の親指?・・・今後の検証も!<161026>
世界遺産登録に沸く富岡製糸場に行ってきました<140922>
同業者との戦いは、意外にもその前に自分自身から土俵を下りている!<140716>
高速道路のSAで大根を買い、切り干し大根を作ろうとしたが・・・!<140127>
大工さんや職人さんも吟味して購入する建売住宅!<140127>
お子様がとても楽しく食事できる回転寿司!<140126>
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安く手に入れたティッシュペーパーは、店員の協力があってこそ!<140126>
センターより、隣のスーパーのほうが安いよ!<140120>
あるドーナツ店で、トングを持って遊んでいた子供!<140117>
10万円の買い物をして、抽選で10万円分のギフトカードをいただいた!<140110>
サービス業の現場には、数多くの笑い話があります!<131231>
あまりにも部屋が汚いので、「こんまり」とかの本を買ってきた!<131231>
回転寿司で、シャリがどんどん丸くなって、シャリボールの誕生!<131231>
焦げ臭いコーヒーも、熱湯を注げばアメリカン!<131231>
リゾート地の宿も従業員に見合ったお客様が集まる!<130322>
お客様を注意するサービス。不良顧客を注意できないサービスの怠慢<120116>
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お客様の不満や苦情は、言う人も聞く人もとても嫌なものです。
しかし、お客様からの不満や苦情を放置しておくと徐々に傷が大きくなり、いつしか腐り始めます。腐り始めたらもう手に負えません。業績の低下は必然で、遠からず閉店や撤退をすることになります。
多くのお店は、お客様の不満や苦情を放置していることが原因で経営が行き詰まっているのです。
ですから、お客様の不満や苦情は、経営の宝なのです。
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サービスエリアのハンバーガーショップで・・・<120107>
おかわり自由のコーヒーでも、おいしくいただきたい!<120102>
回転寿司で小さな虫が皿に乗って回っていました<110703>
ある長崎ちゃんぽんのお店で!<110620>
「想定外」の事故<110603>
ある和食ファミレスで・・・<110208>
グループに異端児がいると、全体のサービスの品質が疑われる<110117>
悪意の口コミ情報書き込みに翻弄されるサービス業者<110115>
芸能人などの入浴シーンがあるテレビの旅番組に出てくるホテルや旅館で・・・<101225>
サービス業を評価する要素は、経営から施設、環境、味や接遇まで<101222>
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直接予約でサービスの品質が落ちる宿<101221>
店舗の周辺、敷地の環境もサービス業の品質そのもの<101218>
ホテルや旅館の予約サイトの口コミ情報を期待して泊まったら<101215>
正規にお金を支払ったときは、サービスの品質が気になる<101213>
男性は脳ミソで考えるが、女性はカラダで考える!<101212>
和食チェーン店の喫煙コーナー<101205>
ドーナツ店の隣に石鹸の強烈な匂い<101202>
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サービス業の品質は、料金や代金の高低に左右されるものではない!
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